Notre client est une PME innovante spécialisée dans l’accompagnement de ses clients pour imaginer et bâtir des infrastructures de pointe via des solutions clé en main ou sur-mesure. Ils interviennent sur trois métiers : Intégrateur / Cloud Provider / Services Managés que ce soit en phase de design, de construction ou d’exploitation. Cette jeune structure prometteuse se différencie par : ses équipes d’experts certifiés et reconnus, sa relation de confiance établie avec ses partenaires, son portefeuille diversifié de clients et enfin par son potentiel de croissance.

Dans un contexte de forte croissance, nous recrutons sur l’agence et le siège marseillais un Administrateur Système & Réseau (H/F) - création de poste - qui assurera la bonne exploitation et le support des moyens IT déployés par vos clients. Rattaché au Responsable du Centre De Services (CDS), vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de 10 collaborateurs qui aiment partager leurs compétences. Vous évoluez dans un univers challengeant caractérisé par la diversité des missions et des clients et par la construction du CDS. Vous êtes accompagné par un expert métier pour monter en compétences.

Vos missions

Vous êtes le référent technique et l’interlocuteur privilégié auprès de vos clients, votre curiosité et votre sens du service vous permettront de réussir vos missions à savoir ;

• Assurer l’infogérance et le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et de Sécurité (MCS)
• Réaliser le support technique N2 et N3 : établir un diagnostic, résoudre et suivre les incidents, communiquer et satisfaire le client, établir la documentation technique, …
• Réaliser une veille technologique et partager ses savoir-faire
• Être force de proposition au sein du collectif de travail du CDS

Stack technique : Sauvegarde (Veeam, CommVault), Virtualisation (VMware, Vsphere), Réseau (Fortinet, Stormshield, supervision PRTG), Stockage (NetApp), Ecosystème Microsoft (AD, Exchange, O365, Azure, SCCM), Outils de ticketing JIRA

Votre profil

• Bac + 2 en IT
• Expérience de 3 ans en qualité d’ASR avec une expérience en support

Les plus du poste

• Culture de l’excellence IT
• Diversité des missions et des clients
• Collectif et environnement de travail engageant
• Accompagnement et perspectives d’évolution
• Télétravail / Vue sur la mer depuis les bureaux

INDSP