Notre Client est une société d’édition de logiciels destinés aux professionnels de l’immobilier. Construit par des anciens du métier, le produit est apprécié des utilisateurs pour son interface simple et intuitive qui optimise les processus opérationnels. La force de ce partenaire grenoblois réside sur son mode start-up et son offre de services allant de la conception de l’ERP à l’accompagnement au quotidien.

Dans un contexte de fort démarrage et afin de maintenir un haut niveau de qualité de service, nous recrutons pour couvrir la région AURA (H/F).

Les missions

Rattaché(e) au Responsable de Service, vous avez pour rôle d’accompagner les experts en copropriété et en gestion locative dans le changement et la prise en main de leur nouvelle interface. Vous avez pour principales activités la gestion des projets  sur votre secteur avec le suivi des clients et la formation des utilisateurs.

Dans le cadre de vos projets de déploiement du logiciel chez des nouveaux clients, vous intervenez en qualité de :

- Consultant formation : en charge de la réalisation du diagnostic fonctionnel, du paramétrage des attentes métier dans l’application, de la formation sur l’utilisation de l’outil (à distance ou en présentiel), de la réalisation de documentation et de l'assistance des utilisateurs.

- Chargé de compte : garant du suivi de projet dès la phase d’initialisation et à chaque étape (migration, démarrage…) en participant aux différentes réunions de projet (ateliers, développements…).

Profil recherché

- De formation supérieure BTS Comptabilité et Gestion ou Licence pro Système d’Information

- Expérience dans l’utilisation et/ou déploiement de solution logicielle en entreprise ou chez un éditeur

- Environnement métier dans le domaine de l’immobilier (syndic, administrateur de biens)

- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, à vulgariser le métier et à échanger avec les clients, tout en étant flexible et mobile

Les plus du poste

- Une société animée par la créativité qui a près de 10 ans de métier et compte 60 collaborateurs

- Un environnement de travail collaboratif et challengeant au service de l’expérience utilisateur

- Un travail en home office avec des interventions en clientèle à hauteur de 3 jours par semaine

INDSP