Notre client, ETI de 400 collaborateurs, est leader en France dans la maintenance multisites et multitechniques.

Leur équipe intervient sur des besoins allant du génie électrotechnique, au génie climatique, en passant par la plomberie, la serrurerie, la sécurité ou encore l’extinction incendie. .

Dans le cadre de son développement en Europe, notre client recrute un Adjoint Chargé d’Affaires bilingue (allemand / anglais) pour seconder le Chargé d'Affaires dans la gestion opérationnelle des clients germanophones notamment.

L'adjoint au chargé d'affaires est le relais entre les clients, les sous-traitants et les équipes internes dédié aux clients / réseaux de distribution européens et plus spécifiquement en Allemagne.

Vos missions :

L'Adjoint au chargé d'affaires joue un rôle clé dans la coordination opérationnelle, la relation client et le suivi des prestataires :

• Réaliser les devis clients à partir des devis sous-traitants, avec intégration de la marge

• Apporter un support technique et administratif aux chargées de clientèles.

• Contrôler les factures des sous-traitants et gérer les anomalies.

• Suivre la qualité des interventions et produire les reportings clients.

• Transformer les contrats de maintenances préventives en demandes d'intervention.

• Identifier et développer notre réseau de sous-traitants.

• Gérer les commandes de matériel.

• Informer les clients sur l'avancement des dossiers.

• Réaliser une visite client par trimestre.

Contrat : CDI - 39h/semaine - Poste basé dans l’Ouest lyonnais
Avantages : Prime annuelle, participation, ticket restaurant, véhicule de service

Votre profil

• Allemand courant indispensable (C1 minimum) et maitrise opérationnelle de l’anglais

• Appétences techniques

• Aisance dans le pilotage de projets et suivi budgétaire

• Expérience dans la relation clients serait un plus

• Maîtrise des outils bureautiques

Les plus du poste

• Développement important et offrant des opportunités internes

• Parcours d’intégration et de développement des compétences

• Qualité de l’environnement de travail

INSDP